ISO 9001:2015
ISO 9001 - это международный стандарт на системы менеджмента качества (СМК).
Стандарт устанавливает требования к системе менеджмента качества, когда организация:
а) желает продемонстрировать свою способность последовательно поставлять продукты и услуги, соответствующие требованиям клиентов и применимым законодательным и обязательным, и
б) ставит своей целью повышение удовлетворенности потребителей за счет эффективного применения системы менеджмента, включая процессы улучшения и обеспечения соответствия требованиям потребителей и применимым законодательным и обязательным.