Стандарт ISO 9001 - это международный стандарт, который устанавливает требования к системе менеджмента качества. Его применение помогает предприятиям и организациям работать более эффективно, повышая удовлетворенность потребителей.
Какую пользу принесет моей организации применение стандарта?
Внедрение системы менеджмента качества (СМК) поможет Вам:
• Провести оценку бизнес-среды вашей организации, определив, на кого оказывают влияние результаты ее деятельности, проанализировав требования и ожидания заинтересованных сторон. Это позволит Вам четко сформулировать цели и определить возможности для своего бизнеса.
• Поставить потребности своих потребителей на первое место, реализовать процессы, необходимые для постоянного выполнения их требований и предвосхищения ожиданий. Это приведет к повышению лояльности потребителей, повторным продажам и росту бизнеса Вашей организации.
• Повысить эффективность, за счет того, что все Ваши бизнес-процессы станут более согласованными и понятными всем сотрудникам, что, в свою очередь, приведет к росту производительности и снижению потерь.
• Обеспечить соответствие деятельности Вашей организации применимым законодательным и обязательным требованиям.
• Выйти на новые рынки, в тех сферах, где наличие системы менеджмента качества, соответствующей требованиям стандарта ISO 9001, является обязательным условием для ведения бизнеса.
• Постоянно выявлять и устранять риски для Вашей организации
С чего начать?
Существует множество способов, которыми организация может внедрить систему менеджмента качества. Подробные рекомендации можно найти на множестве различных ресурсов, включая публикацию "ISO 9001 для малого бизнеса – что делать", но вот несколько советов, которые помогут вам начать.
Совет 1 – Определите свои цели. Почему Вы хотите внедрить этот стандарт?
Совет 2 – Убедитесь, что высшее руководство вовлечено в этот процесс. Крайне важно, чтобы чтобы на всех уровнях управления обеспечивалась поддержка инициативы по внедрению ISO 9001, и были понятны ее цели. Дополнительно изучите такие публикации ISO, как "Пожинаем плоды стандарта ISO 9001" и "ISO 9001: развенчание мифов".
Совет 3 – Определите ключевые процессы вашей организации, необходимые для для достижения целей бизнеса, а также потребностей потребителей (внутренних и внешних). В рамках каждого из этих процессов убедитесь, что Вы правильно понимаете требования и ожидания потребителей и можете обеспечить их выполнение – раз за разом. Это ляжет в основу вашей системы менеджмента качества.
Что нам даст сертификация СМК в соответствии с ISO 9001 от CSB?
Наша команда профессиональных аудиторов готова оказать Вам поддержку на пути сертификации в соответствии со стандартом ISO 9001. Признаваемые по всему миру результаты сертификации Вашей системы менеджмента независимой третьей стороной, дадут уверенность Вашим партнерам и потребителям, в том, что Вы привержены качеству и постоянному совершенствованию на основе применения передовых методов менеджмента, а Ваша продукция и услуги соответствуют их требованиям и ожиданиям. В некоторых случаях наличие сертификата ISO 9001 является необходимым условием для заключения договора.
Как это связано с глобальными целями устойчивого развития?
Построение системы менеджмента качества на основе стандарта ISO 9001 способствует развитию инноваций, повышению эффективности бизнес-процессов, снижению потерь, повышению качества продукции и услуг, выходу на новые рынки, что, в свою очередь, обеспечивает экономический рост и повышение благосостояния людей.
Мы предлагаем широкий спектр обучающих программ по ISO 9001. Кроме того, тренинги могут быть разработаны нашими сертифицированными тренерами и аудиторами специально для Вас, с учетом потребностей Вашей организации.
Дополнительная опция - проведение перед сертификационным аудитом, аудита, целью которого является определение потенциальных зон риска и несоответствий, чтобы избежать ненужных "сюрпризов" в процессе сертификации.
Независимая оценка системы менеджмента проводится в 2 этапа. Результат сертификации - сертификат и отчет, свидетельствующий о соответствии Вашей системы менеджмента требованиям и идентифицирующий риски и области для дальнейшего улучшения. Сертификация 3-ей стороной повышает степень доверия соо стороны заинтересованных сторон.
Доверьте нашим профессиональным аудиторам провести оценку систем менеджмента качества Ваших поставщиков и партнеров, чтобы дать Вам уверенность в том, что Ваши стандарты качества соблюдаются по всей цепи поставок, а также получить информацию о том, где необходимы улучшения.
Национальный орган по аккредитации Индии.
Является полноправным членом IAF - подписантом MLA (многостороннего соглашения о признании)
https://nabcb.qci.org.in/
Данная аккредитация предоставляется при совместной сертификации с партнерским органом BSCIC
Национальный орган по аккредитации Арабской Республики Египет.
Является полноправным членом IAF - подписантом MLA (многостороннего соглашения о признании)
http://www.egac.gov.eg
Данная аккредитация предоставляется при совместной сертификации с партнерским органомLMS Assessments Limited
Национальный орган по аккредитации Австрии.
Является полноправным членом IAF - подписантом MLA (многостороннего соглашения о признании)
https://www.bmaw.gv.at/en/Services/Accreditation.html
Данная аккредитация предоставляется при совместной сертификации с партнерским органом TUV Austria
Один из независимых органов по аккредитации США.
Является полноправным членом IAF - подписантом MLA (многостороннего соглашения о признании)
http://www.iasonline.org
Данная аккредитация предоставляется при совместной сертификации с партнерским органом QACS International
Национальный орган по аккредитации Греции.
Является полноправным членом IAF - подписантом MLA (многостороннего соглашения о признании)
http://www.esyd.gr
Данная аккредитация предоставляется при совместной сертификации с партнерским органом Eurocert
Один из независимых органов по аккредитации США.Является полноправным членом IAF - подписантом MLA (многостороннего соглашения о признании)
http://www.uafaccreditation.org
Данная аккредитация предоставляется при совместной сертификации с партнерским органом Americo Quality Standards Registech
Система добровольной сертификации создана в соответствии Федеральным законом "О техническом регулировании" от 27.12.2002 N 184-ФЗ, зарегистрирована Росстандартом в Едином Реестре систем добровольной сертификации - рег. № РОСС RU.З2389.04УРБ0.
Результаты сертификации в Системе легитимны на территории РФ.
Является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции национального органа Российской Федерации по аккредитации. Росаккредитация является членом IAF, но не является подписантом многостороннего соглашения о признании (MLA). Сертификация с аккредитацией Росаккредитации признается на территории РФ. https://fsa.gov.ru/
Данная аккредитация предоставляется при совместной сертификации с партнерским органом Русский Эксперт
Легитимность результатов сертификации и их признание заинтересованными сторонами обеспечивается процедурами аккредитации органов по сертификации.
Аккредитация на национальном уровне осуществляется национальными органами по аккредитации.
Наиболее крупные национальные органы по аккредитации объединены в партнерство в формате Международного аккредитационного форума (IAF). Действуя согласованно, члены IAF вырабатывают единые требования и правила в отношении правил сертификации и механизмов аккредитации. Сертификаты с аккредитацией одного из членов IAF (при условии присоединения к многостороннему соглашению о признании - IAF MLA) гарантированно признаются другими членами, т.е. более чем в 60 странах мира.
Многостороннее соглашение о признание (MLA) действует в отношении наиболее распространенных стандартов, поэтому по специализированным отраслевым схемам сертификации (например, ISO 19443, ISO 22163, ISO 15378, ISO 37101, IATF 16949) более распространена национальная аккредитация и/или признание органов по сертификации со стороны отраслевых экспертных организаций.
CSB в партнерстве с различными органами по сертификации проводит комплексные аудиты, позволяющие в результате получить сертификаты с различными аккредитациями.
Применение данного стандарта способствует вкладу в достижение следующих Целей Устойчивого Развития
С кем мы работаем
Корпоративная система менеджмента качества мирового лидера производства стальных труб
CSB осуществляет независимую оценку и сертификацию Корпоративной системы менеджмента качества Группы ТМК, включая проведение оценки вклада в достижение целей устойчивого развития
Головное предприятие УГМК повышает степень доверия к своей продукции, поддерживая сертификацию СМК в соответствии с требованиями ISO 9001
Ведущий российский производитель катодов медных в течение многих лет подтверждал соответствие качества и состава своей продукции высоким требованиям Лондонской биржи металлов.
Технический Комитет ISO 176 большинством голосов принял решение о пересмотре стандарта ISO 9001.
Риск-ориентированный подход лежит в основе всех действующих стандартов ISO на системы менеджмента. В данной статье делимся тонкостями и нюансами практического применения данного принципа с позиции практикующих аудиторов систем менеджмента
В ISO посчитали количество действующих сертификатов по состоянию на 31 декабря 2022 года в разрезе стандартов отраслей и стран.